Bitácoras de soporte técnico a distancia digital

Bitácoras de soporte técnico a distancia digital

El instrumento técnico que, por medios remotos de comunicación electrónica, constituye el medio de comunicación entre las partes de un contrato de obra pública o de servicios relacionados con la misma, en donde se registran los asuntos y eventos importantes que se presentan durante la ejecución de los trabajos.

La BEOP cuenta con distintos tipos de usuario y cada uno de ellos realiza actividades diferentes de acuerdo a su perfil. Para facilitar el uso y explicación de la misma se usan iconos para los usuarios finales (Residente de Obra, Supervisor de Obra y Superintendente de Construcción)  que simbolizan los roles usados:

Residente de Obra: El servidor público designado por escrito por la Dependencia o Entidad, con los conocimientos, habilidades, experiencia y capacidad suficiente para llevar la administración y dirección de los trabajos y cuyas funciones específicas son para la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos.

Ventajas y desventajas de manejar una Bitácora electrónica: 

Ventajas:

-Bajo costo o gratuitos

-Fácil acceso

-Comunicación directa con otros usuarios

-Seguridad en el manejo de información

-Asignación de fecha y folios automáticos

-Cifrado de información

-Validez jurídica

-Empleo de la firma electrónica avanzada

-Uso de un centro de datos de alta disponibilidad y seguridad

Desventajas:

- Retroalimentación constante    

- Riesgo de plagio

-No se tiene control directo sobre la plataforma (cuando se tiene la versión  gratuita)

-No existe regulación ni control de contenidos